ACS vs Telcel (Semana santa)

 

Si vives en Mazatlán, Sinaloa y desde antes del 28 de marzo de 2013 eres usuario del servicio de telefonía celular, mensajería y multimedia (internet móvil o 3G) que presta Telcel, te informamos que puedes sumarte sin costo alguno a la demanda de acción colectiva que ACS tiene en trámite.

Lo único que debes hacer es:

  1. Imprimir el “Formato para adherirse a la demanda”
    Para imprimir el «Formato para adherirse a la demanda»: Haga Click Aquí
  2. Llena a mano los datos que vienen en blanco en los formatos (letra y/o números legibles y sin abreviaturas) y firma donde se indica (lo más parecido posible a la firma que está en tu credencial).
  3. Al “Formato para adherirse a la demanda” deberás de acompañarle los siguientes documentos:
    • Copia del contrato celebrado con Telcel o ticket de compra respecto de los servicios que presta.
    • Identificación oficial vigente con fotografía, en original (solamente se aceptarán como identificación oficial la credencial para votar, pasaporte o cédula profesional vigentes).
    • Contrato de adhesión suscrito a su nombre, con anterioridad a los días 28 al 31 de marzo de 2013, Facturas expedidas por Telcel a su nombre, correspondiente a dicha fecha o la validación realizada por Telcel, a petición del usuario, donde se corrobore la contratación de los servicios prestados, antes de la fecha indicada.
  1. Llevar todos los documentos anteriores, a la dirección ubicada en avenida Sierra Grande 104, fraccionamiento Lomas de Mazatlán, Mazatlán, Sinaloa, de Lunes a Viernes en un horario de 09:00 am a 05:00 pm.

Para poder sumarte a la demanda, es necesario que su línea se encuentre activa a la fecha de la solicitud correspondiente, mediante una validación realizada por Telcel a petición del propio usuario. Se entenderá por activa:

  • Para líneas pospago (con Plan de Renta): Que la línea se encuentre al corriente de pago dentro de los dos días de la Semana Santa 2013.
  • Para líneas prepago (Amigo Kit/Amigo Chip): Que la línea se encuentre dentro de las Fases “Activo” o “Comunicación Entrante” del Ciclo de Vida de las líneas de prepago. Consulte el Ciclo de Vida de Prepago en: telcel.com/cicloamigo

 

El trámite para adherirse a la demanda es totalmente gratuito y las personas que se adhieran y sean reconocidas por el Juez como miembros de la colectividad, recibirán como beneficio una bonificación, la cual se hará tomando en cuenta el promedio mensual de uso de los servicios prestados por Telcel.
La bonificación será acreditada como unidades de servicios para los usuarios de pospago o de saldo para los usuarios de prepago.

 

AVISO:

Si ya te encuentras adherido a esta acción colectiva, te informamos que puedes solicitar una bonificación en tu línea telefónica. Para esto, será necesario que nos envíes un correo a la cuenta info@acsinaloa.com
El plazo que tienes para solicitar tu bonificación, vence el día 10 de junio de 2022.

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Demanda por incumplimiento en el contrato de suministro de telefonía móvil e Internet móvil que proporciona Telcel a sus usuarios de plan tarifario y prepapago en los días de semana santa.

acs vs telcel (semana santa)
ACs vs Telcel (Semana Santa): Informe semestral – 11/02/16
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Acciones Colectivas de Sinaloa. Defensa legal de Consumidores y Medio Ambiente.